Погрустим немного

Не успел я нарадоваться переезду на VPS от FortaCloud хотя бы несколько дней, как вчера возникла проблема. Моя виртуальная машина оказалась в выключенном состоянии, а после поднятия, не открывалась консоль управления через веб. Как оказалось сверх низкая цена за VPS окупается очень дорогими тикетами в службу поддержки FortaCloud. Любой запрос и его решение стоит $5. В моем случае это в два раза больше, чем стоимость аренды VPS в месяц! И, конечно, меня не смутило, что перед заказом четко видел сообщение, что никакие платежи не возвращаются.

Естественно, я не стану говорить, что сервис у них совсем плохой. Мне понравилось у них веб-консоль, возможность установки ОС с нуля и возможность зашифровать разделы. В отличие от других хостингов, где вам дают предустановленную ОС: мысль-то проскакивает о всяких закладках и прочем, хоть и это несколько неубедительно. Не понравилось: полное отсутствие какой-либо полезной информации о панели управления.

Что касается проблемы, насколько я понимаю, повторилась история с маршрутизацией пакетов в US. Примерно год назад из Европы невозможно было достучаться до zNetLive, а сейчас, спустя много месяцев все заработало. Тогда служба zNetLive развела руками на мой запрос проверить их апстрима на наличие изменений таблиц маршрутизации или каких-либо еще проблем. И сейчас, в случае FortaCloud, оказывается, что пакеты блокируются где-то в США. Что делать в данной ситуации я не знаю. Придется искать что-то еще.

Где искать?

Кроме сборника информации по VPS на ServerBear я нашел еще замечательный сайт crypto.net. Видно, что делался для людей: сортировка работает, цены более-менее свежие, да и база побольше.

Также имеется lowend.box, на котором размещается информация по скидкам у известных VPS-хостеров. Все честно, скидки работают, в комментариях имеется полезная информация как от пользователей рекламируемых сервисов, так и самих владельцев хостинга.

Остальные сайты по сравнению хостеров как-то не впечатлили: малое количество стран, отсутствие комментариев пользователей, и неактуальные цены.

Старая школа

Из всех вариантов нашелся очень любопытный экземпляр prgmr.com. Автором хостинга является Luke Crawford, со-автор книги The Book of Xen. Надо признать его подход подкупает: все максимально просто. Ну, просто для разбирающихся людей, а не всех подряд :) Нет никаких веб-интерфейсов, нет никаких заморочек с оплатой тикетов. Есть проблемы, то напиши письмо в саппорт и тебе ответят. Если происходят проблемы или косяки, то о них отписываются в блоге. Хостинг сделан на Xen и дается прямой доступ в xen manager по ssh. Документация по управлению и настройке также имеется.

Выводы

Если не гнаться сильно за ценой, то выбор огромен. Конечно, за копейки очень хороший сервис не получишь. Однако, я считаю, что запрос в тех. поддержку и относительно оперативный ответ на запрос должны предоставляться бесплатно.

VPS такой сервис, который предполагает, что один раз запустил-настроил и все работает как часы. Кроме того, глупых вопросов, обычно клиенты не создают. И тикеты не создаются пачками от одного клиента разом. Если возникли проблемы на стороне интернет-провайдера, то это и уже проблемы хостера, а не клиента в отдельности. Аналогично и с доступом к самой виртуальной машине: если один клиент не может достучаться до своей машины, то значит и другие рано или поздно не смогут. Вовремя не среагировав на проблему одного клиента, потеряешь двух новых.